در این مرحله، وضعیت موجود سازمان مورد بررسی دقیق قرار می‌گیرد و نیازهای اطلاعاتی، فرآیندهای کلیدی و اهداف کسب‌وکار شناسایی می‌شوند. خروجی این مرحله نقشه فرآیندها و دامنه پروژه است.

در این گام، سیستم ERP بر اساس نیازهای استخراج‌شده طراحی و پیکربندی می‌شود. ماژول‌های مختلف (مالی، منابع انسانی، تدارکات، نگهداری، HSE و …) با فرآیندهای سازمان هم‌تراز می‌گردند.

سیستم جدید توسط تیم پیاده سازی میشود و در محیط واقعی نصب و داده‌های سازمان به آن منتقل می‌شوند . کارکنان آموزش می‌بینند و فرآیندها به تدریج از حالت سنتی به دیجیتال منتقل می‌شوند.

پس از راه‌اندازی، تیم پشتیبانی عملکرد سیستم را پایش کرده و به رفع اشکال، به‌روزرسانی و بهینه‌سازی فرآیندها می‌پردازد. هدف این مرحله حفظ پایداری و افزایش بازده ERP در طول زمان است.